客戶咨詢          客戶帶著房型圖至博若森，經(jīng)客戶經(jīng)理溝通了解其裝修需求 。最后 安排適合的設(shè)計(jì)師提供方案咨詢。 

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客戶體驗(yàn) 　　客戶可欣賞公司短片，或者由設(shè)計(jì)師 / 客戶經(jīng)理為您 免費(fèi)做風(fēng)格測(cè)試，給予風(fēng)格建議。最后一同 陪您觀看公司實(shí)景樣板間，了解套餐和工地施工工藝。 

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立   　項(xiàng) 　　設(shè)計(jì)師根據(jù)原始房型平面圖，與客戶進(jìn)行方案初步溝通，簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議并確定現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)時(shí)間。 

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方案制作          設(shè)計(jì)師帶上專業(yè)測(cè)量?jī)x器上門量房。 與客戶再次溝通后，根據(jù)原始勘測(cè)圖進(jìn)行平面布置、方案制作，拆（砌）墻示意圖、吊頂布置圖、 開(kāi)關(guān) / 插座示意圖、水電示意圖，以及櫥柜、衣柜圖等，同時(shí)提供預(yù)算書。 

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審         核 　　設(shè)計(jì)師提供圖紙、預(yù)算給審核主管審核，確認(rèn)簽字。 

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簽訂合同 　　設(shè)計(jì)師提供經(jīng)審核確認(rèn)的圖紙、預(yù)算給客戶確認(rèn)簽字，交付首期工程款，首 期款到付后，五天內(nèi)開(kāi)工 。 

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內(nèi)部交底 　　工程中心安排項(xiàng)目經(jīng)理及工程監(jiān)理，會(huì)同設(shè)計(jì)師對(duì)圖紙、預(yù)算進(jìn)行開(kāi)工前的交底、溝通。 

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開(kāi)工交底 　　在合同確定開(kāi)工日期當(dāng)天、工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)師、客戶，以及水電工班長(zhǎng)進(jìn)行工地現(xiàn)場(chǎng)交底放樣，確定墻體改造位置、水電改造位置。 

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材料驗(yàn)收 　　預(yù)算書上確定的工地施工材料由公司物流配送中心運(yùn)送，客戶需對(duì)送至現(xiàn)場(chǎng)的材料對(duì)照材料明細(xì)單進(jìn)行驗(yàn)收。 

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水電施工 　　提醒客戶水電改造工程結(jié)束時(shí)需進(jìn)行竣工驗(yàn)收，客戶、工程監(jiān)理必須到場(chǎng)。 

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隱蔽工程 　　現(xiàn)場(chǎng)需做隱蔽工程（ 24 小時(shí)閉水試驗(yàn)、水路打壓試驗(yàn)）的驗(yàn)收。 

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瓦工、木工施工           1 、設(shè)計(jì)師、客戶提前確定磚的型號(hào)、色號(hào)，瓦工現(xiàn)場(chǎng)預(yù)鋪經(jīng)客戶認(rèn)可，開(kāi)始施工； 2 、設(shè)計(jì)師進(jìn)行木工施工交底。 

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油漆施工 　    設(shè)計(jì)師與客戶溝通確定油漆色號(hào)后開(kāi)始施工。 

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安裝施工 　　 射燈、燈帶等安排專業(yè)電工進(jìn)行施工。 

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竣工自檢 　　工程結(jié)束，工程監(jiān)理進(jìn)行內(nèi)部自檢，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行整改 

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竣工驗(yàn)收、交付 　　自檢合格后，工程監(jiān)理提前三天通知客戶去工地進(jìn)行驗(yàn)收（根據(jù)竣工驗(yàn)收明細(xì)表進(jìn)行），確認(rèn)簽字后到公司結(jié)算中心交付尾款。 竣工驗(yàn)收后客戶在兩天內(nèi)結(jié)清工程尾款 ，最后 由客服中心簽署工程保修書。 

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售后服務(wù)          由客服部記錄報(bào)修單并通知質(zhì)檢部，質(zhì)檢部及時(shí)安排專職維修監(jiān)理預(yù)約客戶并安排人員上門維修